Otvorila je vrata od sobe i vidjela gusti crni dim koji je punio prostorije nevjerovatnom brzinom. Počela je da kašlje, a potom i da se guši, a od količine dima nije mogla da siđe niz stepenice.

- Bilo je prilično zastrašujuće. Lako smo mogli da poginemo – priča Ema Palmer.

Pristigle su vatrogasne ekipe i policija i porodica je ubrzo bila na sigurnom, ali je ostala materijalna šteta od 15.000 funti.

Istragom je utvrđeno da se veš mašina zbog tehničke greške nije isključila kada je po programu trebalo, već se pregrijala zbog čega su se instalacije zapalile.

Proizvođač „Hotpoint” prihvatio je odgovornost i isplatio porodici odštetu od 15.000 funti.

Koliko god djelovalo kao da se ovakve nesreće rijetko dešavaju, to zapravo i nije tačno, jer je u Britaniji samo tokom 2013. izbilo više od 3.700 požara uzrokovanih neispravnim kućnim aparatima i bijelom tehnikom.

Pravnik Džil Paterson ističe da u njegovu advokatsku kancelariju često dolaze ljudi koji su pretrpjeli određenu materijalnu štetu usljed neispravnih kućnih aparata.

- Svako domaćinstvo posjeduje tu tehniku, ali zapravo malo ljudi razmišlja o posljedicama koje bi potencijalni kvar mogao da napravi – objašnjava Paterson.
Najveći broj kvarova prouzrokovan je pregrijevanjem određenih elektronskih komponenata.

- Mnogo toga zavisi od samog proizvođača, ali po mom dosadašnjem iskustvu često imamo posla sa istim proizvođačima. Moj savjet je da bi uvijek trebalo više novca izdvojiti za tehniku i aparate, pogotovo kada je u pitanju bijela tehnika. Isplativije je, ali i sigurnije – objašnjava Paterson.

Lora Vard (36), majka dvoje djece iz Stafordšira imala je sličnu neprijatnost 2012., ali sa sušilicom za veš.

- Do nezgode je došlo oko osam ujutru. Moja ćerka se tek rodila, a ja sam ujutru pripremila njene stvari za pranje, uključila mašinu, pa kad je završila i sušilicu. Kako sam bila preumorna, vratila sam se u krevet da spavam, a suprug je ostao sa djecom u dnevnoj sobi – ispričala je Lora.

Iznenada je nestalo struje, a dim je počeo da kulja iz sušilice. Lorin suprug, Brent potrčao je do sobe kako bi je probudio. Uspjeli su da izađu na vrijeme i spasu svoje živote, ali kuća je izgorjela.

- Da nesreća bude gora, zaboravili smo da obnovimo osiguranje. Ostali smo bez svega. Bili smo prinuđeni da živimo u hotelu, što je bilo vrlo skupo i nezgodno sa tek novorođenom bebom – ispričala je gospođa Vard.

Vardovi su kupili potpuno novu sušilicu za veš, poznatog brenda, ali nisu primijetili da je jedna porodica preživjela sličnu nesreću sa istim modelom samo nekoliko nedjelja prije nego što su kupili tu sušilicu za veš. O tom slučaju su pisale i mnoge novine.

Proizvođač je Vardovima isplatio nadoknadu u visini od 20.000 funti, ali su ostatak troškova morali da pokriju sami.
- Užasno sam ljuta, jer su se žustro borili za svaki peni na sudu, iako je njihova greška. Mogli smo svi da izginemo! – priča Lora.

Pravnik Paterson ističe da je kod takvih slučajeva materijalna šteta manji problem od stresa i trauma kroz koji porodica prolazi.

- Ljudi su prinuđeni da se odsele iz svojih domova, a potom slijede mučne parnice. Sve to ostavlja dubok psihološki trag na ljude – ističe on, piše Ženablic.